Перевіряйте таргетолога за дев'ятьма пунктами: чий рекламний кабінет, план перших семи днів, кейси з цифрами у вашій ніші, метрика результату, межі гарантій, хто робить креативи, налаштування аналітики, мінімальний бюджет і договір. Якщо хоча б на одне з цих питань відповідь розмита — це вже не питання довіри, а питання ризику ваших грошей.
Хто такий таргетолог і за що ви платите щомісяця
Таргетолог керує платною рекламою в Meta та Google: будує стратегію, збирає аудиторії, готує креативи й тексти, налаштовує аналітику та оптимізує кампанії за вартістю заявки. Ви платите не за разове «налаштування кабінету», а за керовану систему, яка щомісяця приводить звернення за прогнозованою ціною.
SMM відповідає за контент і присутність бренду, таргетолог — за платний трафік і його економіку. Це різні задачі й різні гроші. Хороший спеціаліст насамперед питає не «який бюджет», а який у вас середній чек, маржа й скільки коштує клієнт зараз: без цих цифр будь-яка вартість ліда — просто число без сенсу.
- стратегія і сегментація аудиторій під конкретний продукт
- креативи та тексти або чітке ТЗ вашому дизайнеру
- технічна частина: піксель, конверсійний API (CAPI), події, дашборд
- оптимізація ставок і аудиторій за даними: зв'язок «бюджет — заявка»
- посадкові сторінки, квізи, чат-боти в пакетах під ключ
- звітність у метриках, які впливають на прибуток
9 питань, які варто поставити таргетологу до початку роботи
Це питання, які клієнт має право поставити будь-якому підряднику — мені зокрема. Ставте їх на першому дзвінку: чесна відповідь займає хвилину, а ухиляння видно одразу.
- Чий буде рекламний кабінет і на кого оформлений Business Manager — на ваш бізнес чи на підрядника?
- Покажіть план перших семи днів по днях: що саме буде зроблено до першого показу реклами.
- Дайте два кейси з моєї або суміжної ніші з цифрами: вартість ліда, кількість конверсій, період.
- За якою метрикою міряємо результат — CPL, CPA чи ROAS — і що саме буде у звіті?
- Що ви гарантуєте письмово, а що гарантувати не можете і чому?
- Хто робить креативи й тексти, скільки їх буде на старті та хто платить за зйомку?
- Як буде налаштована аналітика: піксель, конверсійний API, події, дашборд?
- Який мінімальний рекламний бюджет потрібен саме під мою задачу і чим він обґрунтований?
- Як ми працюємо юридично: договір, рахунки, акти, хто платить за рекламу і в якій валюті?
- Метрику має запропонувати сам спеціаліст і пояснити, чому саме вона підходить вашій моделі продажів, — а не питати у вас, на що дивитися.
- Про креативи домовляйтеся до грошей: скільки одиниць на старті, хто пише тексти, хто монтує відео і за чий рахунок зйомка.
- Про оплату реклами — окремо від оплати послуг: з якого рахунку йде списання, у якій валюті та якими документами це закривається у вашій бухгалтерії.
Чий має бути рекламний кабінет і чому це критично
Рекламний кабінет і Business Manager мають бути оформлені на ваш бізнес — завжди. Підрядник заходить туди як партнер із потрібними правами доступу. Головне тут — кому належать піксель, аудиторії, історія конверсій і накопичені дані.
Коли кабінет чужий, при розставанні ви втрачаєте все одразу: піксель із накопиченими подіями, look-alike аудиторії, історію навчання алгоритму, статистику за всі місяці й іноді навіть доступ до бізнес-сторінки. Новий підрядник стартує з нуля — це знову тижні навчання кампаній і дорожчі ліди в цей період. Додайте юридичний бік: якщо реклама йде з чужої платіжки, ви не підтвердите ці витрати у своїй бухгалтерії. Тому в мене правило без винятків — кабінет завжди клієнта.
- перевірте у налаштуваннях, що власник Business Manager — ваша компанія або ви особисто
- піксель і набір даних створені всередині вашого бізнес-акаунта
- домен верифікований на ваш бізнес, а не на агентство
- спосіб оплати — ваш, підрядник має роль партнера з доступом
- після завершення співпраці ви нічого не переносите — просто відкликаєте партнерський доступ
Що можна гарантувати, а що ні
Обіцянка гарантованої кількості заявок — червоний прапорець. Гарантувати конкретне число нечесно: результат залежить від ніші, конкуренції в аукціоні, вашої ціни й продукту, а також від того, як швидко та якісно ваш менеджер обробляє заявки. Жоден спеціаліст не контролює аукціон повністю — ні я, ні будь-хто інший.
Тому чесна домовленість виглядає інакше: підрядник гарантує процес і прозорість цифр, а не число заявок. І найкраща перевірка обіцянок — не папір, а те, скільки клієнти залишаються. У мене середній термін роботи з клієнтом — 7 місяців: людину, яка не дає результату, так довго не тримають.
- строк запуску: до 7 днів від брифа до першого показу
- кількість креативів і текстів на старті — фіксується в домовленості
- налаштована аналітика: піксель, конверсійний API, події, дашборд
- звітність із CPL, CPA та кількістю конверсій
- час реакції: відповідь за 15 хвилин, робочий день 10:00–18:00
- рекламний кабінет залишається вашим — без винятків
Якщо не хочеться вірити на слово, є дешевший спосіб перевірити компетенцію, ніж повний місяць ведення: аудит наявної реклами за $100 або консультація 60 хвилин за $50. Обидві суми зараховуються в перший місяць роботи — тобто ви платите за перевірку, а не за обіцянку.
Які цифри вважати адекватними: метрики з реальних проєктів
Адекватна вартість ліда залежить від ніші, гео й середнього чека: одне й те саме число буває відмінним результатом для клініки й збитковим для доставки їжі. Тому просіть у підрядника не «середні цифри по ринку», а факти з його проєктів — із нішею, періодом і кількістю конверсій. Нижче метрики з моїх кейсів як орієнтир для порівняння.
| Проєкт | Результат із кампаній |
|---|---|
| Dr. Mozart, пластична хірургія | ×2,5 заявок за перший місяць, чек від 1500 € |
| Optima Medicals | лід $2,5 — утричі дешевше за попередній результат, конверсія в запис 30%, співпраця понад рік |
| Адвокатська агенція | лід менше $1 замість попередніх близько $5, послуга від 500 € |
| The First Step, школа англійської | $2 за пробний урок |
| Limassol Nails, Кіпр | 600 € у перший місяць, 5000 € через 4 місяці, 70% клієнтів повертаються |
| Yango Deli Israel | Meta — 40 ₪ при KPI 60–70 ₪; Google — 8,14 ₪ замість 30 ₪ |
| FRANK, паштети | +20% прибутку |
| Sopranos Dental, Львів | заявка вдвічі дешевша, лікарі завантажені на full-time за 2 місяці |
| Villa Victoria, готель в Одесі | закритий дефіцит персоналу |
| Академія комплементарної медицини | 10–20 учасників щомісяця, чек від 6000 грн, реклама до 20% обороту |
| Le Roi, ресторан | 221 заявка по 658 грн, співпраця понад 2 роки |
| Hotel Palace Ukraine | 69 бронювань по 452 грн |
| GS Shop | 1370 конверсій по 117 грн — 16% від вартості товару |
| Dizelagro | 981 конверсія по 76,29 грн |
| Каміком, B2B | 237 конверсій по 467 грн, співпраця понад 6 місяців |
| Grillsets | 848 конверсій по ~719 грн за 2 роки роботи |
| Nail Academy, Нідерланди | CTR 8,6%, 76 конверсій по 13,59 € |
| GuterWal | 18 конверсій по 151 € |
| А-Адвокат | 16 заявок по 3160 грн при чеку 20 000 грн |
В одному з проєктів через мої руки пройшло €1 063 803 рекламного бюджету — це 271,4 млн показів і 1,17 млн кліків. Але сам обсяг нічого не доводить: вартість ліда має сенс лише поруч із чеком і конверсією у продаж. Тому на дзвінку питайте не «скільки коштує лід», а «скільки коштував лід, який був чек і яка конверсія в оплату».
Червоні прапорці vs нормальна практика: таблиця для звірки
Більшість проблем видно ще до підписання договору — у тому, як людина відповідає на побутові організаційні питання. Звіряйте кандидата за цими рядками прямо під час розмови.
| Червоний прапорець | Нормальна практика |
|---|---|
| Реєструє рекламний кабінет на себе, доступ обіцяє «потім» | Кабінет і Business Manager оформлені на бізнес, підрядник має партнерський доступ |
| Гарантує конкретну кількість заявок | Гарантує процес: строки запуску, обсяг креативів, звітність, оптимізацію за CPL |
| Кейси у форматі «підняли продажі в рази» без цифр | Конкретика: вартість ліда, кількість конверсій, період, ніша, гео |
| Працює без договору, «домовимось у месенджері» | Договір, рахунки, акти, ФОП третьої групи, робота з ФОП і ТОВ |
| Пропонує запуститися завтра, не питаючи про продукт і маржу | Бриф, аудит конкурентів і стратегія — перші 1–2 дні роботи |
| Не питає про бюджет або каже «підійде будь-який» | Мінімальний бюджет щонайменше вдвічі більший за вартість послуг |
| Аналітика на рівні «подивимось у кабінеті» | Піксель, конверсійний API, налаштовані події, дашборд |
| Береться за будь-яку нішу, включно з сірими схемами | Сірі проєкти не бере і пояснює причину |
| Зникає на кілька днів, відповідає «як зможу» | Робочий час 10:00–18:00, відповідь на заявку за 15 хвилин |
| Одна людина закриває дизайн, відео, тексти й аналітику без строків | Команда спеціалістів і прогнозований цикл запуску до 7 днів |
Ще частину перевірки можна зробити самостійно, до розмови.
- перевірте сертифікацію в офіційному реєстрі — мій статус Google Partner відкривається за посиланням: https://www.google.com/partners/agency?id=1500438216
- запитайте середній термін співпраці з клієнтом — у мене це 7 місяців
- попросіть два контакти клієнтів, яким можна написати напряму
- подивіться, чи є в кейсах ваша ніша або схожа модель продажів
- перевірте, чи працює спеціаліст офіційно: ФОП, договір, рахунки, акти
- з'ясуйте, скільки людей у команді й хто конкретно вестиме ваш проєкт
- уточніть географію досвіду, якщо у вас закордонний ринок
Я в Growth-маркетингу понад 6 років, база в Одесі, працюю по всій Україні та за кордоном — Ізраїль, Кіпр, Німеччина, Нідерланди. Через мої руки пройшло понад 20 бізнесів, зараз у команді 9 спеціалістів, робота — за договором як ФОП третьої групи, з ФОП і ТОВ. Сірі проєкти не беру. Ці відповіді легко перевірити — і саме таких варто вимагати від будь-якого кандидата.
Скільки це коштує, який потрібен бюджет і як виглядає старт
Ціна залежить від того, скільки роботи ви віддаєте назовні: тільки ведення кампаній, ведення з креативами чи повний цикл із лендингами й чат-ботами. Мінімальний рекламний бюджет у таблиці — не спосіб підняти чек, а вимога алгоритму: він має бути щонайменше вдвічі більшим за вартість послуг.
| Пакет | Що входить | Ціна на місяць | Мінімальний рекламний бюджет |
|---|---|---|---|
| Meta Ads базовий | ведення кампаній на креативах клієнта | $300 | від $600 |
| Meta Ads з креативами | ведення плюс розробка креативів | $500 | від $1000 |
| Meta Ads під ключ | плюс чат-боти, дашборд, лендинги, квізи | $800 | від $1600 |
| Google Ads пошук | пошукові кампанії | $300 | від $600 |
| Google Ads розширений | пошук, Performance Max, КМС | $500 | від $1000 |
| Google Ads для магазину | усе для інтернет-магазину під ключ | $800 | від $1600 |
| Аудит наявної реклами | разова робота, зараховується в перший місяць | $100 | — |
| Консультація 60 хвилин | разова, зараховується в перший місяць | $50 | — |
Якщо бюджет дорівнює вартості послуг, кампанії не набирають достатньо конверсій, оптимізація не виходить із фази навчання — і ви платите за дані, а не за результат. Якщо потрібної суми поки немає, розумніше почати з аудиту за $100 або консультації за $50 і порахувати, чи витягне ваша економіка платний трафік.
І останнє: запитайте кандидата, що він робитиме кожного дня до першого показу реклами. Якщо плану немає — ви платите за імпровізацію. Мій цикл запуску займає до семи днів, і кожен день дає результат, який можна показати клієнту.
- День 1 — бриф: продукт, маржа, чек, географія, поточні цифри й обмеження
- Дні 1–2 — аудит конкурентів і стратегія: офери, аудиторії, гіпотези, воронка
- Дні 3–5 — виробництво: креативи, тексти, лендинги, квізи
- Дні 5–6 — технічна частина: піксель, конверсійний API, події, аналітика, дашборди
- День 7 — запуск кампаній і перші дані для оптимізації
Часті питання
Скільки коштує таргетолог?
Який мінімальний рекламний бюджет потрібен для старту?
Чи можна вимагати гарантію конкретної кількості заявок?
На кого має бути оформлений рекламний кабінет?
Як швидко можна запустити рекламу з нуля?
Як перевірити, що таргетолог справді сертифікований?
Що робити, якщо перший місяць не дав очікуваного результату?
Потрібна допомога з рекламою?
Розберу вашу нішу й покажу, яких результатів реально очікувати з вашим бюджетом. Відповідаю протягом 15 хвилин у робочий час.